販売業者
株式会社Occitania
運営統括責任者
國武亜紀
所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-26-28-2F
電話番号
ご請求があった場合は、遅滞なく開示いたします。お問い合わせフォームよりご請求ください。
お問い合わせ
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販売価格
各商品・サービスのページに記載(税込)
商品代金以外の必要料金
- 送料:宅急便 全国一律1,000円、郵便 全国一律110円(ご注文金額10,000円以上で無料。キャンペーン商品等は個別に無料とする場合があります)
- 振込手数料:お客さまのご負担となります
- 対面セッションの交通費:ご相談のうえ決定します
- オンライン・お電話でのセッションの通信料・通話料:お客さまのご負担となります
支払方法・支払時期
- 商品:STORESでの各種決済(クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込ほか)。支払時期は各決済方法の規定によります
- セッション(対面):当日、現金でお支払いください
- セッション(オンライン・お電話):セッション後にメールでお送りする振込先へ、3日以内にお振込みください
- 会員の方は、銀行振込のほか、STORESでのWEB決済もご利用いただけます
商品の引き渡し・サービスの提供時期
- 商品:ご入金確認後、原則7日以内に発送します(土日祝日を除く)。予約販売商品は、各商品ページに記載の発送時期にお届けします
- ・セッション:ご予約確定のメールでお知らせした日時に実施します
- ・会員サービス:お支払い確認後、会員サイトのログイン情報をお送りします
返品・交換
原則として、返品・交換、ご入金後の注文のキャンセルは承っておりません。
ただし、次の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
- ご注文と異なる商品が届いた場合(想像や印象と違うという理由は除きます)
- 配送中に破損した場合
セッションのキャンセル
ご予約確定後のキャンセルには、次のキャンセル料が発生します。
・前日のキャンセル:サービス料金の25%
・当日のキャンセル:サービス料金の50%
・ご連絡のないままの欠席:サービス料金の全額
ご連絡のないまま欠席された場合、次回以降のご予約では、事前のお支払いをお願いすることがあります。
お子さまの急病など、やむを得ない事情による日程変更は個別に対応いたします。
遅刻された場合は、ご予約状況によりセッション時間を短縮させていただくことがあります。
会員サービス
【年払いの場合】
- 支払方法:銀行振込
- 更新:期間が終わる前に、更新のご案内をメールでお送りします。更新のお手続きがない場合は、期間満了をもって退会となります(自動更新はありません)
- 途中退会:お問い合わせフォームよりご連絡ください。退会月までの会費を差し引いた残額を返金いたします。ただし、会員特典をすでにご利用の場合は、返金いたしません
【月払いの場合】
- 支払方法:STORESの定期購入
- 更新:毎月自動で更新されます
- 解約:STORESのマイページから、いつでもお手続きいただけます。次回お支払い日の前日までに解約されると、次回以降のお支払いは発生しません。月の途中で解約された場合も、日割りでの返金はいたしません